衡阳日报讯（通讯员 曹莉媛 王鹏）“路边的杂草割了以后，安全多了，我们出行也方便。”近日，在常宁市西岭镇西塘村村道绿化整治工作现场，村民周小红高兴的说。2024年以来，西岭镇全面贯彻落实“三长制”，因地制宜创新工作方法，以三场会议强联系、三份清单提效能、三种办法优服务有效打通基层治理的“最后一米”，搭建了完善的村情民意收集处理机制。
“三场会议”密切联系群众。根据工作需要，西岭镇明确了“三场会议”的工作制度：一次周工作例会，针对每周工作进行安排，对前一阶段工作进行总结；一次集中恳谈会，切实了解群众的需求，传达上级政策精神，掌握民情民意；一次问题研判会，对采集受理的矛盾纠纷和问题隐患集中研究讨论，逐项针对解决。
“三份清单”提高履职效能。聚焦“三长”履职需要，明确“三份清单”：一份履职清单，明确“三长”该干什么事、能干什么事，推动形成“照清单履职、按清单办事”；一份问题清单，对“三长”定期走访的问题清单逐件梳理核实，制定针对性、实效性强的处理方案；一份考核清单，设立“红黄榜”，对服务群众效率高、作风好的“三长”进行通报表扬，对于服务群众有短板、解决问题有不足的“三长”加强教育培训，切实提高服务群众的能力和水平。
“三种办法”优化为民服务。小事上门办，对于村民反映的涉及自身房前屋后、生产生活的小问题，联户邻长在个人能力范围内上门帮助解决；难事协商办，对于涉及集体利益、民生重点的难事，邻长向组长反映、组长向片长反映，统筹调度全村力量予以解决；要事一起办，对于涉及基础设施建设、村集体经济发展等重大长远利益的大事要事，各个片区组织召开问题研判会，整合意见建议，在统一思想、明确方案的基础上共同解决。