■文/图 衡阳日报全媒体记者 胡建军 通讯员 陈雅妮 袁辉平
日前，新成立的湖南芙蓉（衡阳）律师事务所工作人员给员工办理社保参保开户时感叹道：“原本想着数十人的社保开户手续会需要一段时间，没想到蒸湘区人社局社保中心派专人与我们律所对接，短短一天时间就把所有的手续全办好了，真是方便快捷。”
2024年，蒸湘区人社局按照“马上办、就近办、网上办、全程办”的思路，进一步优化了社保、劳动关系、劳动仲裁等办事流程，主动送服务上门，通过整合和优化各项业务流程、缩短办理时限，使企业和群众办事更高效便捷。“蒸好办”政务服务品牌得以持续擦亮。
“如果没有人社部门的‘集成式’服务，我不可能有现在这份稳定的工作。”来自祁东的周女士说起自己的就业经历唏嘘不已。
2024年初，周女士刚下岗，她在廖家湾社区进行了失业登记，社区工作人员不仅给予了她面对面的职业指导，还根据其个人特长和兴趣爱好，推荐参加职业培训。经过一段时间的刻苦学习，在不久后蒸湘区人社局举办的专场招聘会上，周女士成功入职一家月子会所。
据了解，蒸湘区人社局在推行“集成式”服务过程中，将信息采集及认定、培训、“311”服务、政策宣传等工作流程在业务“并联”打包基础上，进行了有机“串联”，相互贯通融合，打通部门信息壁垒，形成“保姆式”办理模式，实现了服务项目更为集成，服务要素更为集约，以及核心板块业务连通的“一条龙”服务。
在“集成式”服务中，该局通过每月走访社区、企业，宣传惠企便民政策，解决实际难题；建立办不成事反映窗口，解决企业和群众“办不成”的事，现场处理紧急诉求。
“群众呼声在哪里，人社服务就延伸到哪里。”蒸湘区人力资源服务中心主任张鑫介绍，当收到区人大代表流动联络站反馈的杨柳4S街区部分企业存在招工难问题后，区人社局多次联合区商务局深入杨柳汽车城开展调查，了解企业用工需求。经过前期摸底走访，蒸湘区“百千万招聘专项行动”暨服务业专场招聘会于2024年7月在弘阳广场举行，活动邀请了80家服务业企业入场招聘，提供技工、业务员、客服等岗位2860余个。“今天的招聘会上，我们与几名求职者初步达成了意向，”杨柳4S街区某品牌汽车行政经理表示，“非常感谢蒸湘区人大代表和人社、商务等部门的热情服务，当时他们在店里调研时，我们就表达了招工难的问题。没想到很快就有了这场招聘会。”
衡阳华瑞电气有限公司负责人李女士聊起用工问题也表示，多亏了区里帮助对接协调，成功解决了人手不足的问题。
2024年，针对企业用工需求，蒸湘区举办了“岗为媒”高校毕业生暨民营企业服务月专场招聘会等17场线上线下招聘会，累计1048家企业参加，提供了27933个就业岗位，达成意向人数4212人，发放各类宣传资料14730余份；举办了8场“直播带岗”，387家企业参加，提供就业岗位9893个，累计场观人数10万余人。
此外，该局还建立了集用工备案、社保、就业登记于一体的数字劳动关系管理体系，使劳动关系、就业、社保数据互联互通，一次性提交资料，就能够实现养老、工伤、失业三险同参，就业登记、劳动用工备案同时办理，避免了企业来回奔波。