衡阳日报讯（文/图 全媒体记者 金明达 胡亚华）8月5日，广东突遭特大暴雨侵袭，京广铁路衡阳段多趟途经列车被迫停运或折返，导致大批旅客滞留衡阳火车站。面对突发情况，市政府统筹多部门力量完成衡阳城区滞留旅客的安全转运，以“衡阳速度”诠释城市温度。
当日12时40分，市政府接到旅客滞留报告后迅速启动应急预案。广铁集团紧急制定“高铁+普铁”联运方案，高铁衡阳东站加开4趟临客列车，并协调32趟图定列车预留席位，同时联合市公安局、市交通运输局、市应急管理局等部门建立“站内接驳+公交转运”闭环通道。市公交集团紧急调配32辆公交车赶赴衡阳火车站，开辟“火车站至高铁站”专线，连续发车100余趟次。
旅客转运过程中，市公安局、衡阳火车站、高铁衡阳东站增派工作人员指挥交通、疏导人流，为老幼病残孕群体提供“一对一”服务。至20时15分，随着最后一批旅客登上高铁，城区5094名滞留旅客安全转运完毕。旅客王女士连连感慨：“暴雨无情，但衡阳的高效服务让人暖心！”
铁路部门提醒，近期广东降雨持续，旅客出行前可通过12306铁路官网查询列车动态，已购停运车票的乘客可免费退票。市应急管理局表示，将进一步完善极端天气应急联动机制，筑牢旅客安全出行防线。
另讯 8月5日，因受南方持续强降雨影响，铁路部门对部分南下普运列车实行停运、折返，其中， K1347次、K769次普运列车到耒阳停运，3009名旅客因此滞留。得知消息后，耒阳多部门迅速联动，与铁路部门紧密配合，将所有滞留旅客安全转运至耒阳西高铁站换乘高铁南下，暖心举措获得旅客纷纷点赞。