衡阳日报讯 （文/图 全媒体记者 金明达 通讯员 石慧） 8月14日凌晨，受台风“杨柳”影响，京广线部分普速旅客列车运行受阻，K599次、K225次列车于凌晨4点在衡阳火车站终止运行，近千名旅客出行计划被打乱，滞留车站。面对这一突发状况，衡阳火车站反应迅速，第一时间启动应急响应机制，联合政府部门、市公交集团、铁路公安等多方力量，协同作战，有条不紊地开展普铁转高铁的运输组织工作，力求将台风对旅客出行的影响降至最低。
为维持现场秩序、安抚旅客情绪，衡阳火车站迅速组织“雁之情”服务队投入工作。队员们提前到达站台、候车室、站前广场等关键区域，耐心地为旅客解答疑问，协助搬运行李，用温暖的话语和贴心的服务，让焦急的旅客们逐渐平静下来。
凌晨5点，20辆转运公交车准时抵达车站。在火车站工作人员的精心组织下，旅客们有序登车。40分钟后，最后一批旅客顺利登车。总计942名滞留旅客在一个半小时内全部完成从普速列车到高铁的跨模式转运，踏上了新的旅程。