■衡阳日报全媒体记者 李 境
为切实提升服务效能，不断提升群众满意度，市水务集团以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，聚焦群众急难愁盼问题，开门搞教育，一线破难题。针对城区老旧小区水压不足、管网老化等问题，市水务集团以扎实作风和高效服务，切实将学习教育成果转化为增进民生福祉的生动实践。
东洲花苑小区由于用水设施不完善、管理不规范，长期存在水压不足、用水困难，成为小区用户多年的“心病”。得知群众诉求后，市水务集团迅速组建专项工作组多次现场踏勘，全程跟进，及时解决问题，改造工程最终顺利完工。如今，打开水龙头，清澈的自来水哗哗流出，24小时稳定供应让居民们喜笑颜开。
“现在水压足了，水质好了，每吨水还便宜了，真是为我们办了件大实事！”小区业主李女士这样说道。居民代表送来锦旗上的“竭尽全力解难题，为民服务办实事”正是对前期协调工作的高度认可和诚挚感谢。
5月上旬，市水务集团接到群众反映，雨花亭社区与余德塘社区部分消防栓长期无水，存在严重安全隐患。群众安全无小事！该集团第一时间组建专项攻坚小组，经现场排查，症结直指小区内部供水管道老化破损、消防栓部件锈蚀失灵，需对供水系统进行全面升级改造。市水务集团组织施工人员昼夜轮班，克服狭窄巷道进场难、阴雨天气影响等困难，仅用72小时便配合社区完成全部改造。工程竣工后，两个社区居民代表纷纷送来锦旗，对市水务集团技术攻坚与民生关怀给予双重肯定。从接到诉求到问题解决，衡阳市水务集团用“与时间赛跑”的责任感，诠释了“民生至上”的服务理念，这场攻坚战，不仅修复了供水管道，更疏通了政府与群众的“连心管”。
近期，用户朱先生发现其宾馆消防水表在静态无用水情况下出现严重自转现象，导致水费异常激增。（下转第二版）