衡阳日报讯（全媒体记者 金明达 通讯员 董青青）9月11日，记者从湖南高速集团衡阳分公司获悉，石鼓中心收费站已顺利完成首批7条“数智云”车道智能化改造并投入运营，为司乘人员带来全新出行体验，获得广泛好评。
“以往高峰排队十几分钟，现在刷一下就过！”司机刘先生的称赞，道出了众多司乘人员的心声。改造后的车道实现全感知覆盖、全车型兼容，具备双节点车牌识别与双天线交易感知能力，单车平均通行时间压缩至15秒以内，入口整体通行效率提升超30%，即便车牌识别异常，也能快速远程处理，大大缓解了高峰拥堵。
数智赋能使收费模式也发生革新。“云坐席”系统融合多项技术，收费员可远程协同处理车道问题；自助收费模式让收费员能更专注人性化服务。同时，依托集约化与远程化管理，“1人管控多车道”成为现实，人力成本降低30%，特情处置和车辆疏导效率显著提升。
在智慧运维方面，构建了“云—网—端”一体化架构，实现机电系统设备生命周期管理。设备故障明显减少，收费员遇故障拍照描述，维修人员即时响应指导，处置效率大幅提高。
据湖南高速集团衡阳分公司相关负责人介绍，目前，第二批“数智云”车道改造正有序推进，预计10月底前完成全部车道智慧升级，实现数智化服务全覆盖。