衡阳日报讯(全媒体记者 谢小青)9月13日晚,2025湖南省足球联赛(“湘超”)衡阳队与株洲队的对决在衡阳市体育中心激情上演。绿茵场上,球员们奋力拼抢;看台通道间,200名身着红马甲的大学生志愿者正如跃动的火焰,用专业与热情为广大球迷提供暖心服务。
“您好,请往这边走!”下午6点,夕阳还未褪尽,球迷已从四面八方涌来。检票口,志愿者微微躬身,双手递还票根,引导球迷入场。
场内,每个看台入口都伫立着两名志愿者。他们手执引导牌,在涌动人潮中精准分流。“您的位置在3区5排,请跟我来。”
当衡阳队球员突破防线时,看台上的志愿者立刻转身挥动双臂,带领观众呐喊助威——这些年轻人既是秩序维护者,更是热血沸腾的“氛围担当”。此外,10名机动志愿者随时待命,派驻在新闻发布中心、主席台等岗位的志愿者,也全力以赴保障赛事各环节有条不紊地运行。
这场精准服务的背后,是持续数日的淬炼。9月7日,衡阳志愿者代表前往长沙贺龙体育中心,现场观摩“湘超”揭幕战,学习大型赛事志愿服务流程与实战经验。9月8日至9日,志愿者又参加了赛前专业培训,培训内容涵盖赛事背景知识、服务礼仪规范以及应急事件处理方法等。“希望通过我们的服务,让球迷感受到衡阳的热情。”来自湖南高速铁路职业技术学院的志愿者戴国芳说道。