■文/图 衡阳日报全媒体记者 李 境 通讯员 彭 莎
清晨，祁东县悦城绿洲小区的蓝顶充电棚下，业主雷金莲正熟练地给电动自行车插上充电插头。充电端口的指示灯规律闪烁，映着她脸上的笑意：“你看这棚子多方便，再也不用从楼上扯‘飞线’充电了！”这份住得踏实的舒心，源自祁东县纪委监委针对物业乱象开展的一场精准监督整治行动。
此前，物业问题曾让祁东县多个小区的居民倍感头疼。公用设施维修拖延、安全管理松散、公共收益账目不明、电动自行车充电难……12345政务服务热线和信访平台上的相关投诉接连不断。
群众的烦心事，就是监督工作的要紧事。
祁东县纪委监委梳理这些投诉线索后，召集县住建局、街道社区、消防救援大队、市场监管局等多个部门召开专题会商，物业整治工作被正式纳入为民办实事的重点清单，实行全程跟踪督办，确保每一项措施都能落到实处。
“必须把问题查透、把整改做实，不能让整治流于形式！”祁东县纪委监委督促县住建局对全县52个小区开展全面摸排。
针对摸排中发现的公用设施失管、收费公示不规范、卫生环境差等问题，工作人员逐一列出清单，为每个存在问题的小区量身定制整改方案，并向相关责任单位下发了42份限期整改令。工作人员逐一核对物业的整改进度，并走访业主收集对整改工作的意见，再将了解的情况整理成台账，梳理未解决的问题，盯紧每一个环节，确保问题不遗漏、整改不拖延。
全县范围内，81处充电车棚、2360个充电端口陆续建成投用。从6月到8月，祁东县纪委监委开展的“回头看”工作显示，此前下发的42份限期整改令已全部销号。
全县52个小区均完成了服务内容、收费标准、收支明细“三公开”公示栏的规范化改造，居民们对物业费的去向、小区公共收益的使用情况一目了然。还有4个小区根据物业服务质量的提升情况，动态调整（下调）物业费，让居民们真正享受到“质价相符”的服务。
如今，祁东县各个小区的景象让人耳目一新：电动自行车整齐地停放在充电棚内，再也没有乱停乱放的现象；公示栏上的收支明细清晰明了，居民们看了心里踏实；小区的道路干净整洁，绿化带里绿意盎然，居民们在楼下下棋、聊天、散步，欢声笑语不断。
祁东县纪委监委相关负责人介绍，解决当下问题的同时也在着力构建长效监管机制。目前，已推动建立了物业服务企业信用评价体系，定期发布“红黑榜”。其中，2家服务差、整改不力的物业服务企业被列入“黑榜”，受到重点监管；1家服务质量优、居民满意度高的优秀企业登上“红榜”，获得全县推介。
“下一步，我们将持续巩固整治成果，不断完善长效监管机制，把监督效能切实转化为群众的获得感、幸福感、安全感，让更多小区变成居民们满意的‘舒心窝’！”上述负责人表示。