衡阳日报讯 （全媒体记者 金明达 通讯员 谭贤 石慧） 10月9日，记者从衡阳铁路部门获悉，今年国庆中秋假期（9月30日至10月8日），衡阳火车站、高铁衡阳东站共发送旅客52.66万人次，超去年同期。
今年假期，旅游流、探亲流、学生流等客流交织，衡阳各火车站客流高位运行，呈现总量大、首尾时段高度集中以及“首尾长途多、中间中短途多”的特点。衡阳铁路部门积极应对，科学研判客流变化，一日一图精准调配运力，优化服务举措，为旅客出行保驾护航。
高铁衡阳东站9天累计发送旅客31万人次，较2024年同期增长3.9%。10月8日发送旅客4.56万人次，创该站单日旅客发送量历史新高。衡阳火车站9天累计发送旅客21.66万人次，与去年同期基本持平。
为满足旅客差异化出行需求，高铁衡阳东站增开17趟深圳、广州等方向的临客列车；衡阳火车站增开5趟深圳、长沙等方向的始发临客列车。假日期间，高铁衡阳东站累计开行列车2429列，其中夜间高铁70余列；衡阳火车站开行列车1350列。
服务方面，高铁衡阳东站优化客运组织流程，高峰时段开启5条安检通道，在进站口、候车厅、站台等关键区域增派工作人员和志愿者，重点帮扶老幼病残孕等旅客，并强化与市内公交、出租车的交通衔接。衡阳火车站设置“雁之情”三分钟服务热线，旅客遇到突发情况可随时拨打，工作人员将在三分钟内到场提供帮助；针对儿童旅客，车站提供购票提示、进站引导、候车关照、寻人广播等专项服务，并开辟绿色检票通道，组织儿童及随行家长优先检票，实现服务需求“快速响应”。