衡阳日报讯（通讯员 王旋 陈腊梅）10月27日上午，衡阳市中心医院“免陪照护试点病房”启动仪式在神经外科举行。
医院院长尹军介绍，“免陪照护试点病房”的启用是医院提升患者就医体验和满意度的重要举措，是卓越服务的重要组成部分。推进免陪照护病房建设，是医院积极适应老龄化社会发展，解决家属陪护负担重、照护不专业、病房管理压力大等问题的关键措施，有效解决“一人住院、全家受累”的家庭困境。他表示，要强化技能培训，护理员要用更专业、更标准的技能做好照护，让病人感到舒适；要强化服务意识，把服务理念融入一言一行和每一项工作当中，把病人当亲人，让病人满意；要建立规范透明的收费制度，让病人明明白白消费、得到实惠。
作为首个试点病房，神经外科病房将通过专业化的医疗护理团队，为患者提供全面、优质的照护服务，有效破解“一人住院，全家陪护”难题，为全院推广免陪照护模式积累可复制、可推广的“样板经验”。
护理部主任唐肖春介绍，免陪照护病房是指在患者住院期间，由多班多组接受专业、规范化培训的医疗护理员，在医护人员指导下，替代家属为患者提供包括基础生活护理、健康教育和安全保障等24小时不间断的生活照护服务，该模式是医院探索构建“医生—护士—护理员三维协同机制的重要探索，通过护士和护理员高效配合，进一步优化护理工作内容，提升工作质量与内涵，使专业护理与人文关怀贯穿患者住院全过程，真正实现“医患同心”的服务目标。