■衡阳日报全媒体记者 谢小青
“十四五”期间，市数据局在数字化转型浪潮中锐意进取，以“高效办成一件事”改革为关键突破口，推动政务服务质效双提升。截至目前，“高效办成一件事”相关事项累计办件量突破72万件，办件量稳居全省第一方阵。这项改革已成为衡阳优化营商环境、提升群众满意度的亮丽名片。
流程再造
“一件事”改革领跑全省
过去，企业和群众办事常面临“多头跑、来回跑”的困扰。市数据局直面痛点，以“高效办成一件事”为抓手，强力推动跨部门、跨层级的业务协同与流程再造。
目前，“高效办成一件事”已上线事项全部落地见效，大件运输许可审批环节从15个减至5个，时限从20天压缩至7天，线上办结率74%。
新生儿出生“一件事”依托“湘易办”整合4部门6项服务，累计办理25.1万件，群众跑动次数减少80%；企业开办、变更、注销等“一件事”累计办理超8万件，发放电子营业执照7.7万份，发放率100%，企业开办满意度达100%。
数字赋能，让群众少跑腿
“高效办成一件事”改革的顺利推进，离不开坚实的数字政府基础支撑。市数据局在“十四五”期间，着力加强数字基础建设，依托全省“一网通办”系统，建成了覆盖市、县、乡、村四级的政务服务网络，为数据高速流转铺就了“信息高速公路”。2025年1—11月，全市通过“一网通办”系统平台申办业务近18万件，取得了良好工作成效。
同时，衡阳“跨省通办”朋友圈不断扩大，从吉林延边、广西桂林等13个地区，新增湖北襄阳、广东江门，异地办事满意度达95%，极大便利了跨区域流动的企业与群众，真正让数据多跑路、群众少跑腿。
示范引领，形成从“点上突破”
到“面上开花”的品牌效应
市数据局“高效办成一件事”的改革成果获得了从国家到省市的广泛认可，其做法多次获专刊推介和通报表扬。
2024年，市数据局“高效办成一件事”做法，入选中国信息协会2024数字政府创新成果与实践案例。市数据局“大件运输高效办成一件事”入围全国优秀案例，获评2024年第四届数字政务发展年会“推进‘高效办成一件事’扩面质效典型案例单位”荣誉称号。“高效办成一件事”5项经验做法获省人民政府通报表扬。衡阳市、衡南县“高效办成一件事”主要做法获《湖南数据与政务》专刊推介。