衡阳日报讯（通讯员 陈思蓉）近日，湖南银行雁峰支行凭借敏锐风险洞察力与高效警银协作，成功处置一起异常取现事件，帮助客户冯先生避免4万元潜在损失，彰显金融安全守护担当。
当日下午，客户冯先生至支行柜台要求支取4万元现金，面对取款用途询问，先称“借给他人”后改口“去吃席”，前后矛盾引发柜员警觉。柜员以大额取现需确认为由暂缓业务并上报主管，而冯先生愈发急躁，声称“外面有人等”并在大厅吵闹。
支行立即启动应急预案，以系统维护稳定客户情绪，同步联系辖区派出所。民警抵达后与银行工作人员共同劝导，冯先生逐渐平复并透露，是受“朋友”高额回报诱惑，准备现金参与可疑“投资项目”。经警示提醒，冯先生幡然醒悟，对银行的负责任态度深表感谢。