衡阳日报讯（通讯员 段晓生）“以前买袋米、提桶油上楼，中间要歇好几回，真是发怵。现在好了，‘嗖’一下就上来了！”在雁峰区先锋路42号居民楼，刚乘坐新电梯回家的几位八旬老人笑容满面。雁峰区已累计完成既有住宅加装电梯180台，惠及居民4000余户，这项工程成为城市更新与社区治理能力提升的生动实践。
老旧小区高层住户老人的出行困境，是亟待破解的民生痛点。民有所呼，政有所应。自2020年起，我市将既有住宅加装电梯纳入重点民生实事项目，出台《既有住宅增设电梯实施办法》，明确财政补贴标准，同时推出简化审批流程、提供技术指导等一系列扶持政策，为加梯工作注入强劲动力。
然而，加装电梯涉及不同楼层居民利益诉求，低层住户担心的采光、噪音问题，费用分摊争议，以及相邻建筑间距过窄引发的邻里矛盾等，成为加梯工作的“拦路虎”。为此，雁峰区既有住宅增设电梯成员单位各负其责，积极探索“政府引领+部门联动+居民自治”的多层协商模式。区自然资源局深入实地勘查调研，充分听取各方意见，在兼顾各方权益的前提下优化方案，最大限度降低矛盾发生率。
加装电梯是系统工程，需多环节紧密配合。雁峰区组建由住建、自然资源、市场监管、街道等部门参与的联合服务专班，提供“一站式”咨询审批服务；电力、水务、燃气、通信等单位主动配合管线迁改。施工过程中，各小区因地制宜采用个性化方案：装配式电梯井道缩短工期、减少扰民，巧妙设计的连廊兼顾采光与通行，部分电梯还融入小区整体风貌，成为新景观。