■文/图 通讯员 朱丽娜
一面红底金字的锦旗，一个持续两年的承诺。
日前，珠晖区凤凰村的居民代表将一面印有“执言争公理 仗义护苍生”字样的锦旗送到了市人大常委会信访办。这面锦旗，不仅承载着数百户居民的由衷感谢，更标记着一段由人大信访推动、多方合力攻坚，最终将民生“堵点”变为“通途”的履职实践。
困局：日常出行成“险途”
“新建的天桥，偏离凤凰路约200米，坡陡梯多，年轻人都很难上桥，更别提老年人了！”
“厂区旁的涵洞一边有68个台阶，另外一边有40多个台阶，每天爬上爬下太不方便了，而且一下雨，里面就积水，根本没法走……”
珠晖区凤凰村的居民们颇有怨言。因为二环东路建成通车后，规划中用于替代凤凰路通行的“过街天桥和涵洞”方案，给以老年人为主的社区居民带来巨大不便。
据了解，凤凰村（衡探小区）结构特殊，被城市主干道二环东路一分为二，形成东、西两个片区。居民中60岁以上的老年人占比很高，他们的日常生活——买菜、就医、接送孙辈上学等，都需要频繁往返于东西片区之间。2023年初，二环东路建成通车，贯通了湘江南路、东风路、横州大道及船山东路，为探矿厂及沿线老百姓的出行提供了极大便利。但与此同时，也不可避免地对原有道路进行了改变。原交通组织方案采用了“平交”形式，导致社区内部主要连接道路凤凰路被阻断，居民只能依靠过街天桥和地下涵洞通行。
对于步履蹒跚的老人和活泼好动的孩童而言，每日必须面对“险途”与“苦役”，天天需要数次攀爬天桥或穿越阴暗潮湿的涵洞，不只是体力负担沉重，还潜藏着滑倒、摔伤及交通安全风险。
呼声：信访窗口递“急盼”
2023年6月15日，4名村民代表来到市人大机关信访办公室，递交信访件，首次集中反映了这一“出行难、安全隐患大”的问题。
村民代表指出，规划中的替代通行方案忽略了该社区人口结构的特殊性，迫切希望将原“平交”方案改为“二环东路主道高架上跨凤凰路”，从根本上保障东西片区居民和车辆的顺畅、安全通行。
民有所呼，我有所应。市人大信访部门高度重视这一关乎群众切身利益的诉求，迅速将其纳入重点督办清单。
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