衡阳日报讯（文/图 通讯员 肖寒梅）2015年立案登记制全面推行前，“立案难”是老百姓打官司时面临的普遍困境。“不会写起诉状”“材料反复补正”等问题，让许多当事人叫苦不迭。而如今，衡南县人民法院历经十年不懈努力，成功扭转这一局面，实现“有案必立、有诉必理”，让司法为民的阳光照亮每一个角落。
十年来，衡南县人民法院将优化诉讼服务作为重要着力点。秉持“面对面”沟通、“心贴心”服务的理念，严格落实“一次性告知”制度。材料齐全的起诉，当场登记立案；材料不齐的，明确告知补正清单，杜绝当事人“来回跑”“多头跑”，让立案流程更加清晰、高效。
科技赋能诉讼服务数字化转型，是衡南县人民法院的一大亮点。从传统“现场立案”拓展到“网上立案”“跨域立案”，从冗余“纸质材料”转变为便捷“电子送达”，衡南县人民法院积极拥抱科技变革。依托“人民法院在线服务平台”，当事人足不出户就能完成网上立案、缴费以及电子送达等全程在线办理。跨域立案服务实现全国法院全覆盖，当事人在家门口的法院就能向异地法院申请立案，真正做到了“数据多跑路、群众少跑腿”，极大节省了当事人的时间和精力。
针对群众“不会写诉状”的难题，衡南县人民法院全面推广要素式起诉状、答辩状示范文本。将复杂的法律文书简化为填空式表格，即使是不熟悉法律的群众，也能规范表达诉求，有效降低诉讼门槛。同时，为老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道，提供优先立案、上门立案服务，让司法服务充满人文关怀。建立诉讼风险智能评估机制，引导当事人理性诉讼，避免盲目诉讼带来的损失，切实维护当事人的合法权益。
立案登记制并非“一登了之”，衡南县人民法院更注重“实质解纷”。坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，建立“立案登记+繁简分流+先行调解”工作模式，推动大量矛盾纠纷在诉前得到化解。通过“法院+‘总对总’”等多元协作机制，联合行政机关、行业协会、调解组织等力量，形成矛盾纠纷多元化解合力，实现案结事了、政通人和。这一系列举措，不仅提高了司法效率，更促进了社会和谐稳定。