■刘振元
如何让企业办事从“能办”变“好办、快办”？珠晖区以一套“顶格推进”组合拳，给出了生动答案。该区将优化营商环境作为高质量发展的“生命线”，全面推行“顶格推进制”，通过受理、办理、审批、服务全链条协同发力，以“帮代办”兜底保障、“顶格处理”强化问效，推动政务服务全面提升，打造让企业安心、省心、暖心的投资发展新高地。
审批做“减法”，跑出服务“加速度”
面对企业办事的堵点、难点，珠晖区以“顶格提效”专项行动为抓手，全面梳理优化涉企政务服务事项，对95项进驻事项进行整合，并完成“顶格提效” 优化41个。一系列“减法”成效显著：该区累计压减审批时限193个工作日，精简环节11个，减少申报材料19份。针对涉及多部门的复杂审批，由该区数据局牵头“顶格”协调，通过联合会商实现“一站式”破解，让企业不再“多头跑”“来回跑”，切实感受到政务服务的“珠晖速度”。
政策做“加法”，实现红利“主动送”
好政策关键在于落地。珠晖区转变思路，推动惠企模式从“企业找政策”向“政策找企业”升级。通过系统整合各级惠企政策，大力推行“免申即享”，将“人找政策”变为“政策上门”。这项贴心举措，不仅真金白银减轻了企业开办负担，更让市场主体切实感受到营商环境的温度。
服务做“乘法”，“金牌帮办”暖一线
服务好不好，企业说了算。珠晖区组建了一支由各部门业务骨干构成的“金牌帮代办”团队，变“坐等审批”为“主动靠前”，为企业提供全生命周期“一对一”服务，全面推行上门服务、延时服务、定制化服务常态化，将“顶格服务”延伸至企业生产经营一线，真正实现“您在岗、我来办，您动嘴、我跑腿”。这种“家人式”的服务，正持续提升着企业的获得感和满意度。
据悉，下一步珠晖区将继续深化“顶格推进”机制，聚焦“办事不求人、少跑腿、快拿证、得实惠”的目标，不断擦亮“顶格办、帮代办、高效办”政务服务品牌，为打造一流营商环境、推动区域经济高质量发展提供坚实保障。