衡阳日报讯（全媒体记者 朱希龙）4月29日，衡山县委副书记、县长陈瑞来到市12345政务服务便民热线受理大厅，参加第114期“热线问政”活动。
“在衡山县购买商品房有哪些利好政策？”市民李女士来电咨询。陈瑞来回应，根据《衡山县关于进一步促进房地产市场平稳健康发展的若干措施（试行）》，个人购买首套房执行认房不认贷，商业贷款最低首付比例为15%；公积金贷款最高额度提升至80万元，大专及以上学历、人才及三孩家庭可在此基础上进一步上浮额度，同时支持提取本人、父母及子女的公积金支付首付，放宽贷款申请时限并支持商业贷款转公积金贷款。
在2个小时的现场问政中，受理衡山县辖区内市民来电诉求共154个，陈瑞来现场接听23个。来电诉求主要集中在村务管理、城管执法、新农村建设等方面。对咨询类问题，陈瑞来当场予以解答；事务类诉求，陈瑞来详细记录，一一交办相关工作人员进行调查处置，确保“热线问政”工单按照活动要求在五个工作日内办结。