衡阳日报讯（全媒体记者 金明达 通讯员 石慧）今年“五一”假期（5月1日至5日），衡阳火车站客流持续高位运行，运输组织安全有序。累计发送旅客13.73万人次，到达旅客14.00万人次，到发总量超27.73万人次，客流呈现“双向旺盛、短途集中、长途热门”特点。
据衡阳火车站相关负责人介绍，2026年“五一”小长假客流以学生流、旅游流、探亲流叠加为主。短途方面，长沙、株洲、岳阳等方向出行密集；长途热门集中在广州、东莞东、深圳等珠三角地区，客流双向对流明显。
为保障旅客顺畅出行，衡阳火车站提前部署、科学调配运力，加开K6556次、K6587次、C4110次等多趟临客，覆盖广州、东莞东、长沙等热门方向。在售票组织方面，车站根据客流情况灵活调整售票窗口功能，增开退票、改签窗口，并安排专人引导旅客使用12306手机客户端和自助售取票机办理业务，减少旅客排队等候时间。
为确保旅客乘降安全有序，车站在进出站通道、候车室、天桥、地道等关键处所增派了工作人员和青年志愿者，加强宣传引导和组织疏导。针对“老、幼、病、残、孕”等重点旅客，车站依托“雁之情”服务品牌，提供优先购票、优先进站、协助乘降等全流程爱心服务，全力保障旅客平安、有序、温馨出行，圆满完成了假期运输任务。