■文/图 衡阳日报全媒体记者 朱嘉林 视频/衡阳日报全媒体记者 邓定蓉
每逢赶集日,衡阳县台源镇街区烟火升腾、人流如织,坐落于集镇核心地段的慢病一站式管理门诊,更是一派忙碌有序的景象。前来问诊、复查、取药的村民络绎不绝,大家在家门口就能享受到高效便捷的诊疗服务。
7月23日上午,53岁的糖尿病患者冯女士早早来到门诊,刷脸登记、血糖检测、取药、医保报销离场,整套流程一气呵成、省心高效。“赶个集就能看病检查,还有免费体检,医生定期帮我调整药方,再也不用奔波往返县城和市里,实在太贴心了!”冯女士的由衷感慨,是台源镇万千群众就近就医、安心就医的真实写照。
近年来,台源镇中心卫生院创新布局、精准发力,前移医疗服务关口,打造便民惠民慢病诊疗一站式阵地,将优质、暖心、高效的健康服务送到群众家门口,用坚守与担当筑牢乡村健康防线。
打造集镇“健康驿站”
村民看病更省心
高血压诱发中风、糖尿病引发多种并发症,是困扰农村群众的常见健康难题,不仅严重影响日常生活,更给普通家庭带来沉重的经济与身心负担。为此,台源镇中心卫生院党支部书记汪利民打破传统服务模式,将慢病管理门诊前移至赶集核心路段,把医疗服务哨点搬到群众家门口,让慢病诊疗、随访免费体检触手可及。
这间约80平方米的特色门诊,肩负着辖区高血压、糖尿病“两病中心”的职能,软硬件配置齐全、人才队伍精良。专门组建10人的专属慢病服务团队,涵盖专科医师、检验医师等专业人才,全员深耕慢病诊疗领域,多名骨干先后赴多家省级医院进修深造,练就扎实过硬的诊疗本领。同时,门诊配齐血糖仪、心电图机、B超机等全套基础诊疗设备,可全方位满足辖区群众慢病筛查、规范诊疗、常态化随访的一站式需求。
自运营三年来,门诊持续推出血压血糖检测、超声、化验等多项免费便民服务,切实降低慢病群众就医成本。目前,全镇登记在册高血压患者4200余人、糖尿病患者1700余人。为织密慢病管控网络,该院建立标准化、常态化随访机制,安排5名乡村医生驻点集中办公,对照患者台账清单开展全覆盖电话回访,细致核查服药情况、精准监测健康指标、科学指导日常用药、普及慢病防控知识。
暖心常态化的随访服务,赢得了台源镇村民的广泛认可与深情赞誉。当地百姓时常感慨:“子女常年在外务工,数月难得一通问候,但慢病门诊的健康回访电话,总会准时抵达、温暖相伴。”
细微之处见初心,久久为功见成效。上年度,该门诊累计完成患者电话回访18000余人次,实现病情筛查、对症诊疗、医保报销、用药调整全流程闭环服务。针对特殊患者的个性化用药需求,门诊团队主动对接、多方协调、精准调配,量身定制诊疗方案,让慢病管理更精细、更暖心。
关口前移、精准管控的创新举措,收获了实打实的成效。三年来,辖区高血压中风、糖尿病并发症发生率持续下降,“两病”急重症收治数量大幅减少,超三分之二的慢病患者主动选择就近复诊、就近诊疗。常态化的健康科普宣教,更让村民慢病自我防治意识显著提升,推动基层慢病规范化管理落地生根、走深走实。
厚植基层“为民情怀”
惠民服务更贴心
卫生院的提质蝶变、服务升级,离不开汪利民的深耕坚守与实干担当。
2017年,他调任台源镇中心卫生院,一扎根便是九年。“民生无小事。只要能少一例中风、减少一个并发症,让老百姓健健康康过日子,我们所有的付出都值得。”这是汪利民常挂在嘴边的话,也是他深耕基层医疗二十余年的坚定信条。
紧盯人民群众就医新需求、新期盼,汪利民没有少“折腾”,他趁着休息日,多次到省内不少出色乡镇卫生院“取经”,带回很多创新理念:他大刀阔斧对病区功能布局重新规划,如今病房基础设施一应俱全,增设电梯,彻底解决老年人、残障病患上下楼就医难题;深耕中医特色诊疗,完善中医科建设;全方位优化群众就医体验……
凭借扎实的工作作风与突出的履职成效,汪利民先后斩获全国优秀卫生院院长、衡阳市优秀党务工作者等多项荣誉。
汪利民坚持党建引领业务,身为外科副主任医师,常年坚持一线查房、带教,悉心指导青年医师成长,精于各项外科手术。曾成功为一名七旬高危盆腔囊肿老人实施3小时高难度手术。如今老人身体康健,寿宴时特意诚挚邀请汪利民到场致谢,并提前约定百岁寿宴再邀恩人见证,他以“党支部书记+学科带头人”的双重担当,守护着一方百姓的健康。
深耕基层数十载,汪利民始终坚信,基层医疗没有轰轰烈烈的壮举,唯有把每一件便民小事做细做实,才能汇聚起群众实实在在的就医获得感、幸福感、安全感。在他的示范引领下,院内黄和平等一批骨干医师坚守初心、尽心履职,全院上下凝心聚力、实干担当,形成了潜心行医、一心为民的浓厚干事氛围。
依托全域“健康网络”
联动诊疗更放心
作为衡阳县人民医院县域医共体核心成员单位,台源镇中心卫生院紧抓医共体建设发展机遇,主动对接县级优质医疗资源下沉,搭建上下贯通、高效联动的诊疗绿色通道,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”,让辖区群众在家门口就能享受县级标准化、高品质医疗服务。
如今,该院现有职工105人,开设内外科、妇儿科、中医馆等多个特色科室,配齐全自动生化仪、彩色B超、CT、DR等现代化诊疗设备,软硬件实力持续提质升级。此外,衡阳县人民医院常态化派驻骨干医师驻院坐诊、带教帮扶,通过日常坐诊、临床指导、业务培训等方式,全方位提升该院医务人员诊疗水平与专业能力。
值得一提的是,该院CT、心电图系统与县人民医院影像中心实现数据实时互通、资源共享,影像资料可一键上传、同步会诊,遇到疑难病例,县级专家最快10分钟、最迟半小时即可出具精准诊断意见,切实落地“基层检查、上级诊断、结果互认”的分级诊疗新模式,让群众不出乡镇就能解决疑难诊疗难题。今年上半年,该院累计完成远程影像诊断180多例,有效破解了基层疑难病症诊疗短板。
从前置便民的慢病门诊,到设施完善的乡镇卫生院;从医者个人的初心坚守,到县乡村三级医疗网络的协同发力,台源镇中心卫生院在汪利民的带领下,始终深耕基层、坚守初心,以接地气、有温度、高效率的医疗服务,持续擦亮基层医疗惠民底色,群众健康幸福感不断攀升,为县域基层卫生事业高质量发展,书写了可复制、可推广的鲜活“台源样本”。
