■衡阳日报全媒体记者 邓小山 通讯员 廖承雄
在衡阳，提起酒公馆，人们会想到“假酒一瓶，万元赔偿”的硬气。而在这块招牌背后，站着一位湘女企业家——陈芳。她身上有湘女特有的精气神：吃得苦、霸得蛮、耐得烦，认准的事不回头，许下的诺不食言。她把“酒真、情真、人更真”从一句口号，做成一个行业的信任坐标；把一家酒类连锁品牌，做成湖南酒业江湖里一面迎风不倒的旗。她以女性的细腻与坚韧，以企业家的胆识与担当，在传承中创新，在变局中开新局，让湘女的精气神随着酒香，飘出雁城，飘向更远的地方。
酒公馆创立于1995年，31年如一日践行“酒真、情真、人更真”的承诺，是湖南首家喊出“假酒一瓶，万元赔偿”的酒类连锁品牌。自创立起，酒公馆便把诚信刻进骨髓，携手郎酒、马爹利、奔富等国内外知名酒企，从全球15个国家甄选千余款佳酿，只为让消费者“足不出湘，喝遍世界”。品质是酒公馆的生命线。店内不仅设有国家级酒类鉴定师严格把关，更建立起“防伪溯源+源头直采”的双重品控体系，确保每一瓶酒来源可溯、品质过硬。凭借这份对品质的极致追求，酒公馆荣膺“全国放心酒工程示范企业”称号。31年间，酒类市场潮起潮落，消费习惯不断更迭，但酒公馆对“三真”的坚守从未改变。在陈芳眼中，“酒真”是底线，“情真”是温度，“人更真”是根本，做酒先做人，才能让品牌走得更远。
这份“三真”，源于父辈托付。还在读书时，陈芳便被父母叫回家“搭把手”，没想到这一“搭”，就是几十年。“父母给我的不仅是生意，更是信任。”陈芳回忆道。创业初期，父母放手让她试错，在她遇到困难时给足支持。这份无条件的信任，让她面对市场风浪时始终底气十足。更重要的是，父辈“诚信为本”的经商之道，如同一颗种子在她心中生根发芽，最终长成了酒公馆“三真”理念的大树。她深知，酒公馆传承的不只是门店与渠道，更是以信为基、以真为本的做人做事之道。
在陈芳看来，酒公馆卖的不仅是酒，更是文化与服务。她深知，一支专业的团队是传递品牌价值的关键，因此致力于打造一支像资深员工“蒋敏姐”一样优秀的铁军。为了提升团队素养，陈芳下足了功夫：组织全员学习阳明心学，修心修德；举办读书会，提升文化底蕴；带领团队深入郎酒、五粮液等知名酒企，实地学习酿造工艺；走进优秀企业参访，汲取先进管理经验。她还创新性地开展“全员直播PK赛”，鼓励员工从幕后走到台前，从单一的销售技能向“文化讲师+品酒专家+直播达人”的复合型人才转变。在酒公馆，学习已成为一种习惯，专业已成为一种本能。酒，不再只是商品，而是成为文化的载体、情感的纽带。
反哺桑梓，是陈芳近年来发力的新方向。“过去，我们把世界名酒带回衡阳；现在，我们要把衡阳名酒推向更远的地方。”作为衡阳本土企业，陈芳始终怀揣着对家乡的深情。她带领团队巧妙地将衡阳文化与酒文化融合，打造出一系列极具辨识度的城市文化礼盒：新春之际的《马到功成》，送出“一份来自衡阳的新年礼”；端午时节的《衡阳出粽》，传递“一份来自衡阳的端午礼”；中秋佳节的《岳来月好》，献上“一份来自衡阳的中秋礼”。这些礼盒不仅甄选了酒公馆的佳酿，更融入了衡阳的特产与非遗元素，让雁城的文化韵味随着酒香飘向全国，乃至世界。
当前，面对市场环境的波动与消费趋势的变化，陈芳没有退缩，反而更加坚定。她认为，越是艰难时刻，越要坚守品质与服务的底线，越要主动求变。从深耕线下门店的体验感，到布局线上直播的流量池；从优化产品结构，到深化文化赋能，陈芳正带领着酒公馆团队，在传承中创新，在创新中发展。